أولاً: التعريفات..
يقصد بالعبارات والألفاظ الآتية – أينما وردت في الوثيقة – المعاني المبينة مقابل كل منها ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:
الوثيقة: وثيقة الشروط والأحكام لاستخدام المنصة.
المتجر: موقع إلكتروني يمكّن المستخدم من طلب منتج عبر الشراء.
مالك المتجر: شركة مسارات التمكين غير الربحية.
المستخدم: أي شخص طبيعي أو كيان اعتباري ينشئ حساباً في المتجر للاستفادة من خدماته أو دعمه.
ثانياً: التمهيد..
1.تعتبر هذه الوثيقة الميثاق الأساسي لاستخدام الموقع، ويجب قراءتها والموافقة على ما ورد فيها للاستفادة من الخدمات المقدمة في الموقع.
2.يعتبر هذا التمهيد جزءاً لا يتجزأ من الوثيقة ومنتجاً لآثاره.
3.هذه الوثيقة وما تتضمنه من بنود تمثل كامل الاتفاق بين مالك الموقع وكل مستخدم.
4.جميع البرامج والمنتجات المدرجة في الموقع خاضعة لاشتراطات تأهيل مالك الموقع.
ثالثاً: التزامات وإقرارات المستخدمين..
يقر المستخدم بما يلي:
أنه يتمتع بكامل الأهلية المعتبرة شرعاً ونظاماً، وليس هناك موانع شرعية أو نظامية للأهلية.
أن يضمن أن البيانات والمعلومات التي يقدمها صحيحة.
أن يقدم كل ما يطلبه مالك الموقع من معلومات وبيانات ومستندات في أي وقت.
أن يحصر استخدام الموقع بشكل شخصي وللغاية والهدف التي وجدت من أجله، وعدم السعي للحصول على أي منفعة مادية من الاستخدام دون الحصول على موافقة صريحة من المالك.
أنه يتعهد بحماية كلمة المرور وأي بيانات دخول أخرى وضمان حماية حساب المستخدم في كافة الأوقات من الدخول غير المشروع أو إساءة الاستعمال أو الضرر من قبل الغير.
أن يتواصل فوراً بالدعم الفني عندما يعتقد بأن شخصاً آخر استطاع الحصول على معلومات الدخول إلى حسابه أو أي معلومة سرية أخرى.
عدم إعطاء أي معلومة سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم يعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
عدم مشاركة معلومات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع الآخرين.
عدم السماح للآخرين باستخدام حساب المستخدم في الموقع.
استخدام الموقع من خلال جهاز إلكتروني آمن.
أن يلتزم بهذه الوثيقة وأي تنظيمات أخرى تصدر عن مالك الموقع بشأن الاستخدام.
أن يمتنع عن إنشاء حسابات وهمية.
رابعاً: حقوق المستخدمين..
1. للمستخدم كتابة تعليقه على البرامج والمشاريع المطروحة في الموقع دون أدنى مسؤولية على المالك.
2. يحق للمستخدم بعد استكمال عملية الشراء أو الدعم الحصول على ما يثبت ذلك من مالك الموقع.
خامساً: التزامات الجهة المشرفة ..
1. يجب أن تكون الجهة المالكة والمشرفة على الموقع مرخصة ومسجلة رسمياً وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
2. يجب أن تكون جميع المنتجات والبرامج والمشاريع التي تعرض من خلال الموقع وفق اللوائح المعتمدة، أو وفق ما يجيزه مجلس الشركة.
3. يعد مالك الموقع مسؤولا عن أي استخدام أو سوء استخدام للدعم المقدم للمتجر أو أنشطته.
سادساً: حقوق مالك المنصة..
يحق لمالك المنصة ما يلي:
1. إغلاق أو تجميد حساب العميل في حال الإخلال بأي بند أو شرط.
2. يمكن تحديد نسبة من الدعم (اختيارية) لحساب استدامة الموقع..
3. الحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر وتكون التعديلات أو الاستبدالات نافذة اعتباراً من تاريخ نشرها.
4. المعلومات المتعلقة بالجهة المستفيدة والمستخدم، أو أي بيانات تقدم على الموقع عند إنشاء الحساب، متاحة للمالك بغرض التواصل وتحسين خدمات المستفيدين، ويشمل ذلك أيضاً بيانات الاتصال…
5. لمالك المنصة بقراره المنفرد:
أ- تعديل أي جزء من الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله في أي وقت.
ب_ نشر إعلانات / تعاميم بشأن التعديلات التي يراها المالك مناسبة.
سابعاً: حدود مسؤولية مالك المنصة..
1. لا يوجد في هذه الوثيقة ما يؤدي إلى استبعاد أو تقييد مسؤولية مالك الموقع لمحاسبة أي مستخدم تسبب بأضرار نتيجة الإهمال أو الغش أو أية مسؤولية أخرى.
2. لا يضمن المالك أي أعطال في الخدمات التي تقدم من خلال الموقع لأي سبب خارج عن الإرادة.
3. لا يضمن المالك أي خسارة أو ضرر ناتج عن أمور لا يمكن السيطرة عليها.
4. لمالك الموقع الحق في تفويض أي من حقوقه والتزاماته بموجب هذه الوثيقة بأي طريقه يراها دون موافقة المستخدم أو الشركاء.
ثامناً: الأحكام العامة للاستخدام..
1. هذه الوثيقة لا تلغي أو تغير أي اتفاقات خاصة بين المستخدم والشركاء من جهة والمالك من جهة أخرى.
2. في حال مخالفة المستخدم أو الشركاء لأي من بنود هذه الوثيقة، يحتفظ مالك الموقع بحق إلغاء عضوية المخالف وحذف أي صفحة من صفحاته في الموقع دون سابق إنذار، ويحق مباشرة أي إجراءات نظامية قد تترتب على المخالفة ومن ذلك رفع دعوى قضائية ضد المخالف.
3. لا يقدم مالك الموقع أي شكل من أشكال الضمان أو الكفالة -سواء الصريحة أو الضمنية- في كل ما يتصل باستخدام الموقع أو التعامل مع المستخدمين.
4. لا يكون مالك الموقع مسؤولا بأي شكل عن أي خسارة أو ضرر يتكبده المستخدم نتيجة الاستخدام، بما في ذلك الخسائر غير المباشرة بالبيانات والمعلومات أو أي نوع آخر من الخسائر.
5. تعود ملكية جميع محتويات الموقع ، أو غيرها من مقدمي المحتوى الأصلي، إلى المالك، و هي محمية بحقوق الملكية الفكرية المعمول بها وحقوق الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية.
6. يجب في جميع الأوقات استخدام الموقع والخدمات المرتبطة بها بطريقة مسؤولة وقانونية والتأكد من أن المحتوى الذي يقدم لا ينتهك أي حقوق ملكية أو فكرية لطرف ثالث أو خرق أي حق لطرف ثالث على وجه الخصوص، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
أ. يجب على المستخدم والشركاء التأكد من أن المعلومات التي يقدمونها من خلال الموقع دقيقة وصحيحة وغير مضللة.
ب. لمالك الموقع حق إزالة أو تعديل أي محتوى يرى عدم ملاءمته ودون سابق إنذار.
ج. لا يحق للشركاء أو المستخدم مخالفة حقوق الملكية في أي محتوى بأي شكل كان، ولمالك الموقع حق إزالة أي محتوى وفقاً لتقديره ودون إشعار.
تاسعاً: أحكام الخدمات والطلب من المتجر..
1. السداد مقتصر على الدفع الإلكتروني عبر نظام المدفوعات السعودية، والتحويل إلى حساب الجهة المشرفة الرسمي في المصارف السعودية.
2. يتم إنجاز العمل غالباً في مدة تتراوح بين 24 _ 72 ساعة من حين البدء بتنفيذ الطلب، فيما لا يتجاوز 7 أيام عمل من حين استلام الطلب..
3. جميع الأعمال المطلوبة تنفذ حسب وصف المنتج وبما يقارب النموذج المعروض، ولكل اسم خصوصيته وطريقته، وخطاطو سبك والمصممون حريصون على إخراج العمل على أفضل ما يمكن.
4. جميع الأعمال من خطوط وشعارات فنية وتكوينات إبداعية … تخضع للمعالجات الحاسوبية والعمل اليدوي من المصممين بإشراف خطاطين مهرة، وتسلم رقمياً للعميل.
5. الأعمال المنفذة من أطقم الخطوط التي بقلم الخطاط / عثمان طه، تنفذ رقمياً وتحمل توقيعه، متوافقة مع خطه ومنهجه وطريقة كتابته التي تدرب عليها مصممو سبك بإشراف الخطاط.
6- يتم تسليم الأعمال رقمية، بامتدادات: PSD, JPG, PNG ، عبر حساب العميل في المتجر، والبريد الإلكتروني، ويمكن إرسالها عبر المحادثة الداخلية أو برامج المراسلة.
7- لا يسمح بأي تصرف أو تعديل على الخطيات المسلمة ويستنثنى من ذلك ما ليس له علاقة بالخط مثل الإطارات والألوان؛ إذ غالب الخطيات تسلم بلون أسود.