الأسئلة الشائعة

الحصالة الخيرية منصة إلكترونية غير ربحية تهدف إلى قبول المساهمات والهبات وتوجيهها لدعم البرامج القرآنية والكيانات الخيرية والمبادرات المجتمعية. تعتمد المنصة نموذجاً مستداماً بتنمية 30% من المساهمات بطرق شرعية، وتوجيه 70% مباشرةً للعمل الخيري.

يمكنك المساهمة بسهولة من خلال:

1. تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد

2. شحن محفظتك عبر التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني

3. اختيار الحصالة التي ترغب في دعمها

4. تحديد المبلغ والمساهمة مباشرة

70% من المساهمات تُوجَّه مباشرةً للعمل الخيري، وتشمل البرامج القرآنية والمبادرات الخيرية وتقديم القروض الحسنة للجهات المؤهَّلة.
30% تُخصَّص لصندوق الحصالة لتنميته واستدامته عبر استثمارات آمنة ومتوافقة مع الشريعة، بما يضمن نماء الأثر واستمرار العطاء.

نعم، الحصالة الخيرية مبادرة مرخّصة وتعمل وفق نظام الشركات غير الربحية في المملكة العربية السعودية، وهي أحد البرامج المؤهّلة ضمن منصة تمكين.
تتم جميع المعاملات المالية عبر قنوات آمنة ومشفّرة بما يضمن موثوقية العمليات وحماية بيانات المساهمين.

القروض الحسنة تُقدَّم للجهات غير الربحية المؤهلة دون أي أرباح أو رسوم، وتُسدَّد لاحقًا ليُعاد تدويرها لجهات أخرى.
هذا يضمن نماء مستمر للأثر، ويعدّ أحد مسارات التنمية والاستدامة في صندوق الحصالة.

حالياً تعمل الحصالة عبر منصة إلكترونية متوافقة مع جميع الأجهزة.
وفي حال إطلاق تطبيق للهواتف مستقبلاً، سيتم الإعلان عنه في الصفحة الرئيسية وحسابات التواصل.

نعم، يمكنك الاشتراك في إشعارات برنامج محدد لتصلك تحديثات الأثر، والمساهمات الجديدة، وفترات الدعم المفتوحة.

نعم، يتوفر فريق دعم متخصص لمتابعة أي ملاحظات أو احتياجات تقنية للجهات المسجّلة.

يمكنك شحن محفظتك بطريقتين:
1. التحويل البنكي: قم بالتحويل للحساب البنكي المعروض، ثم ارفع إيصال التحويل
2. الدفع الإلكتروني: ادفع مباشرة عبر بطاقتك الائتمانية أو مدى

نعم، يمكن استخدام البطاقات المصرفية الصادرة من خارج المملكة، ما دامت من البطاقات المعتمدة لدى البنك المركزي السعودي.
كما تدعم المنصّة عمليات الدفع من داخل المملكة وخارجها بكل سهولة وأمان.

يبقى رصيد المحفظة محفوظًا وآمنًا في حسابك دون أي تغيير، ولا يُخصم منه أي رسوم.
يمكنك استخدامه في أي وقت لدعم البرامج..

نعم! تتيح المنصة المساهمة كزائر بدون تسجيل دخول. فقط أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وساهم مباشرة.

تتيح لك المنصّة متابعة كل تفاصيل مساهماتك بسهولة عبر:

لوحة التحكم: لعرض ملخص شامل للمساهمات والمكافآت.

كشف الحساب: لاستعراض جميع العمليات المالية بشكل تفصيلي.

سجل المساهمات: لعرض المساهمات بحسب كل برنامج أو مبادرة.

كل البيانات متاحة بشكل فوري وواضح داخل حسابك.

بعد إتمام المساهمة وتحويلها للبرنامج، لا يمكن تعديلها أو إلغاؤها، وذلك لأنها تُعالج فورًا وتُوجَّه مباشرة للبرامج الخيرية أو لصندوق التنمية.
يمكنك دائمًا التواصل مع الدعم الفني في حال وجود ظرف خاص وسيتم خدمتك بما يتوافق مع السياسات المالية للمنصة.

نعم، المنصة متاحة عالميًا. يمكن لأي مستخدم من أي دولة التسجيل والمساهمة، بشرط استخدام بطاقة دفع معتمدة لدى شبكات الدفع المتوافقة مع النظام البنكي السعودي.

نعم، يمكنك تفعيل خيار “التقارير الشهرية” لاستلام تقرير يشمل:
إجمالي المساهمات
المكافآت المكتسبة
البرامج المدعومة
يصلك التقرير عبر البريد المسجل في حسابك.

ميزة تتيح لك جدولة مساهمات تلقائية من محفظتك:
- اختر البرنامج والمبلغ
- حدد التكرار (يومي، أسبوعي، شهري، أو مخصص)
- سيتم الاستقطاع تلقائياً حسب الجدول المحدد
هذا يساعدك على الاستمرار في العمل الخيري بانتظام.

تقدم المنصّة مجموعة من المكافآت التحفيزية التي تُضاف مباشرة إلى محفظتك، وتشمل:

- مكافأة المساهمة الأولى.
- مكافآت الإحالة.
- مكافأة الشحن اليومي.
- مكافأة الدخول اليومي.
- شارات الإنجاز عند الوصول إلى مراحل محددة في المساهمات.
جميع المكافآت تُمنح تلقائيًا وتُضاف فورًا إلى محفظتك داخل المنصّة.

برنامج الإحالة يتيح لك دعوة أصدقائك للانضمام عبر كود الإحالة الخاص بك.
وعند قيام صديقك بالمساهمة لأول مرة بمبلغ معيّن، تحصلان أنتما الاثنان على مكافأة نقدية تُضاف مباشرة إلى المحفظة.
إنه أسلوب بسيط لنشر الخير وتوسيع دائرة الأثر.

جميع المكافآت تُصرف تلقائيًا لحظة تحقيق الشرط.
إذا لم تُضف المكافأة رغم تحقق المهمة، يمكنك فتح تذكرة دعم، وسيتم التحقق من العملية وإيداع المكافأة في محفظتك مباشرة.

نعم، توفر الحصالة برنامج شراكات متكامل للجهات والشركات، يشمل:
رعاية البرامج
دعم المبادرات
تقديم مساهمات مؤسسية
يمكن التواصل مع فريق الشراكات عبر قسم “إدارة الشركاء”.

نظام تراكمي يعكس مستوى مشاركة المستخدم في منصة الحصالة، ويمنحه مزايا متدرجة تتطور تلقائيًا كلما ارتفع حضوره وتفاعله.

سبعة مستويات تبدأ من “شريك” وتنتهي بـ “عضو خاص / تأسيسي”.

العضوية تراكميّة بطبيعتها، وبعض المستويات العليا تُمنح صفة دائمة تعكس شراكة طويلة الأمد مع الحصالة.

تشمل المزايا:

• مزايا رقمية داخل المنصة
• إبراز واعتراف رسمي
• تقارير دورية وحصرية
• أولوية وصول لبعض الميزات
• دعوات ولقاءات في المستويات المتقدمة

نعم، يظهر مستوى العضوية في صفحة الأعضاء دون عرض أي بيانات مالية.

نعم، يمكن التحكم في ظهور العضوية من إعدادات الحساب.

نعم، بعض المستويات تمنح تجربة محسّنة مثل أولوية الإشعارات والوصول المبكر.

• الدائمة: تعكس استمرارية الالتزام والمشاركة.

• الاستثنائية: تعكس تقديرًا أعلى ومكانة أوسع داخل المنصة.

أعلى مستوى عضوية، مخصص للشركاء المؤسسين والداعمين الاستراتيجيين للحصالة.

نعم، يشمل:

• إبرازًا في الموقع
• ذكرًا في التقارير
• ظهورًا في صفحات الشرف

لا تُلغى العضوية إلا في حال مخالفة شروط الاستخدام أو السياسات المعتمدة.

شراكة مالية، شراكة تشغيلية، شراكة تقنية، شراكة إعلامية، وشراكة استراتيجية او اي شراكة اخرى

كل بطاقة تخاطب نوع مساهمة مختلف:

بوابة التطوع: لمن يرغب بالعطاء بوقته وخبرته لا بماله.

برنامج سفير الحصالة لمن يرغب بنشر رسالة المنصة والتطوع كمتحدث/داعم إعلامي لها.

الانضمام إلى عضوية لجنة للكفاءات المتخصصة الراغبة بالمشاركة في لجان فنية أو استشارية.

عرض شراكة مع الحصالة للجهات الراغبة بشراكة استراتيجية تدعم برامج واستدامة المنصة.

شراكة تشغيلية لمنصة الحصالة للجهات الراغبة بتطوير أو تشغيل أحد مسارات المنصة نفسها.

"عرض شراكة" شراكة داعمة لبرامج ومبادرات الحصالة (رعاية، دعم مالي أو عيني)، بينما "شراكة تشغيلية" شراكة تنفيذية تتعلق بتطوير أو استدامة المنصة

نعم متاح العمل عن بعد ولا يشترط الحضور للراغبين

أداة إلكترونية لتنظيم الادخار واستقبال المساهمات المالية وإدارة الأهداف والمشروعات وفق ضوابط المنصة، بثلاثة أنواع: الحصالة العامة، والحصالة الخاصة، وحصالة العائلة، لكل منها ضوابطها الخاصة.

حصالة تنشئها الجهات غير الربحية والجهات المعتمدة من المنصة لاستقبال المساهمات المالية من المستخدمين دعمًا لبرامجها أو مشروعاتها أو احتياجاتها التشغيلية أو التنموية. لا يجوز للأفراد إنشاؤها.

حصالة يجوز لأي مستخدم أو جهة إنشاؤها، من داخل السعودية أو خارجها، لادخار مبالغ خاصة لتنفيذ مشروع أو برنامج أو مبادرة أو وقف أو وصية أو أي غرض مشروع آخر. يجوز لمنشئها تحديد قيمة مالية مستهدفة أو خطة ادخار، ومتابعة الرصيد وإدارته، وله حق إلغائها واسترداد رصيدها قبل اعتماد تنفيذ المشروع أو الصرف فقط.. ثم التنسيق مع الحصالة لتنفيذ الغرض.

حصالة تتيح للمستخدم تنظيم الادخار أو المساهمات باسم أفراد أسرته أو أقاربه ضمن مكان واحد، مع بقاء جميع البيانات والمسؤولية تحت إدارته، وإمكانية التحكم في ظهور اسم أو صورة أو بيانات مساهمة كل فرد حسب إعدادات الخصوصية.

يختلف الحق حسب نوع الحصالة: الحصالة العامة تقتصر على الجهات غير الربحية والجهات التي تعتمدها المنصة، ولا يجوز للأفراد إنشاؤها. أما الحصالة الخاصة فيجوز لأي مستخدم أو جهة إنشاؤها، سواء من داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها. وحصالة العائلة مخصصة للمستخدم الفرد لتنظيم مساهمات أفراد أسرته وأقاربه.

نعم، تحصل الجهة على تقارير دورية بالمساهمات الواردة إليها.

يتم صرف مبلغ الحصالة إلى الجهة بعد انتهاء المدة المحددة لها أو عند تحقيق الهدف المستهدف، أيهما أقرب.

تُقتطع نسبة 5% رسومًا من المبالغ الواردة للكيان.

لكل كيان حصالة واحدة سارية بشكل أساسي، وقد يُتاح أكثر من حصالة واحدة حسب الحالة وتقدير المنصة.

الفرق الجوهري: الحصالة العامة يملكها الكيان الخيري ويحدد هدفها، بينما الحصالة الخاصة ينشئها المستخدم نفسه ويحدد غرضها وقيمتها المستهدفة، وله حق استرداد رصيدها قبل التنفيذ خلافًا للحصالة العامة.

تُقتطع نسبة 5% رسومًا على المساهمة، ويذهب الباقي إلى الكيان المختار.

يجوز لمنشئ الحصالة تحديث الوصف أو الصور أو الهدف أو المدة في الحدود التي تسمح بها المنصة، على أن تخضع التعديلات الجوهرية (كتغيير الهدف الأساسي) لمراجعة جديدة من المنصة.

آلية تنافسية إلكترونية لعرض منتجات نادرة مختارة، يشارك فيها المستخدمون بالمزايدة، ويُوجَّه صافي العائد لدعم برامج الحصالة وصندوق التنمية والاستدامة.

لا، جميع العروض ملزمة ولا يمكن التراجع عنها.

يتم إشعار الفائز تلقائيًا عبر المنصة.

تُحدد في شروط كل مزاد.

يتم إلغاء الفوز وإتاحة المزاد لأعلى مزايد يليه وفق النظام.

من صفحة “تسليم المزادات”.

نعم، يمكن للمستخدمين التقدّم بطلب عرض سلعة، ويخضع الطلب للمراجعة قبل اعتماده.

من خلال نموذج “عرض سلعة للمزاد” داخل المنصة، مع إدخال بيانات السلعة ومعلومات المالك.

نعم، يشترط أن تكون السلعة:

• مملوكة للعارض بشكل نظامي
• بحالة جيدة وواضحة الوصف
• متوافقة مع سياسة الحصالة وأهدافها

نعم، ما دامت حالتها موضحة بدقة ومقبولة وفق معايير المراجعة.

تُحدَّد مدة المزاد من قبل إدارة المنصة حسب نوع السلعة وخطة العرض.

لا، لا يمكن التعديل بعد نشر المزاد إلا عبر إدارة المنصة.

يمكن:

• إعادة طرحها
• أو إيقافها
• أو تعديل شروط العرض وفق الاتفاق

لا، الحصالة توفّر منصة عرض وتنظيم، ولا تضمن إتمام البيع.

العارض مسؤول عن دقة المعلومات المقدّمة.